2023年5月16日星期二

天哥星洲专栏 : 011. 茶室不点饮料收费风波

近期社媒上传得最广泛的,莫过于茶室不点饮料而被业者拍照放上网的新闻了。为了确保大家起码都明白来龙去脉,天哥这里也大概说一说本身对这件事的理解。

事情是这样的,一名年长者在槟城某茶室点了餐,但是却没有点饮料。而据说该茶室是有清楚写明,如果净吃不叫水的话,需要支付最少50仙的座位费,但是业者再三督促,该年长者却依然选择不点饮料,然后就被业者拍了照片放上网,并且写到要给该名食客红。而且业者也在贴文内用一些粗俗的语言去侮辱人家,而结果就是,该餐饮业者原先要给人红的计划,却让自己变成了被众多网民讨伐的对象。

当然,由于天哥也是吃瓜群众之一,所以得到的资讯跟大部分人是一样的。按照各式各样的说法:老板说该食客是外国人,也说到该食客语气不好,所以他才会这样对待他,而且一杯水赚多几毛钱也不会发达,本身是什么薄利多销的。当然,每一次引发争端,自然就是有各自不同的立场,不然就无法形成争端。而这种情况,自然公说公有理,婆说婆有理的,但是在网上貌似只听到该餐饮业者不断发表他的立场和看法,老伯貌似都没有兴趣跟老板去吵。至于老板发表的是事实的全部,还是只是偏向自己的掩饰?天哥就不予点评了。天哥只想发表一下自己作为吃瓜群众之一的看法而已。

首先,以道理来说,该餐饮业者如果真的有标明食客必须最少点一杯饮料,而该食客却没有点的话,那么在道理上来说,确实是站在餐饮业者那边的。毕竟这个是我的地方,那么就需要跟我的规矩,如果你觉得我的规矩你无法做到,那么我有权不做你生意。

虽然话是这么说,我们还需要考虑一点,就是强制消费在大马是否合法。天哥不是法律顾问,这里就不适合给予点评。如果这个举动是不合法的话,那么其实错的一方,就是该餐饮业者了。因为上述说的规矩,是建立在我们做的东西合法的前提上,就好比朋友来天哥家作客,天哥的规矩就是客人只能坐地上而不能坐椅子,虽然看起来就觉得奇葩,但是这些事情是不犯法的。那么,即便多么不合理,只要天哥的客人能接受,其实都没问题。当然,上述只是比喻而已,天哥还没那么奇葩。

那么,如果强制消费是合法的,餐饮业者就一定是对的吗?也不见得,我们还需要考虑一个问题,就是餐厅是否有漏洞。如果该餐饮业者真的坚持不点饮料就不做人家的生意,那么人家能够做到不点饮料就点得到食物,就是餐厅本身的漏洞了。人家找到你的漏洞,你不能怪人家哦!如果真的不点饮料就不做人家生意,那么应该要先点饮料,然后才能拿到一个订餐权,食客才能去订餐,这样就不怕人家不点饮料了。只是这样做会有一个副作用,那就是得罪档口业主。毕竟我租你的档口就是为了做生意,你总不能这样去帮我赶客吧?这样来说,老板的强制消费本身其实就是一个有bug的玩意儿了。

其实点不点饮料这件事,天哥认为就是一件很小的事情,也就像老板说的,赚你几毛钱并不会发达一样。但是这件事情之所以会发酵,主要的原因是老板本身的态度问题。以天哥这个吃瓜群众来看,老板很多时候前言不对后语——首先是赚几毛钱不会发达,那么少赚几毛钱也不会倒闭啊?而且老板也说过,这个是薄利多销的生意,但是根据大众的说法,卖茶水才是利润最大的一块,这样看起来,好像也不怎么薄利多销了。而且这些档口本身就是出租的,有顾客帮衬租客,其实对老板来说,也算是好事一桩,有时候真的不能算到那么尽。

而重点是,为什么要把人家拍照放上网?为什么要给人家红?然后也说到该食客是外国人,所以他才会这样做。其实这个也是一个大问题。为何要区别对待?外国人就可以被这样对待吗?所以那个条例就是只针对外国人?把人拍照放上网,出发点是要让人家难堪,让人家红,他本身的心态就已经是错误了,也因此才会被广大的网民一面倒地去讨伐,只不过老板本身貌似并不认为自己有错。

因为根据后续的发展,老板虽然有赔罪了事,但是赔罪后又继续说自己被网民霸凌,讲东讲西的,其实本来自己的出发点就是要广大的网民去霸凌人家,只是没想到报应在自己身上罢了。如果要用一句话来形容这个老板,那么就是“吃得咸鱼抵得渴”了,都是自己挖的坑,能怪谁?倒不如诚恳道歉,然后静静继续做好自己的生意就好。毕竟网民都是善忘的,很快就会忘记这件事了,趁这个机会好好学习怎样做人吧。

话说回来,我们去点餐,其实是否真的需要点饮料呢?以天哥自己为例,其实天哥的肠胃不好,之前的医生有奉劝天哥,吃饭后半小时都不要喝水或饮料,这样可以让胃的消化更好。加上天哥不太喜欢甜饮,而茶室的饮料普遍都是带甜的。雪茶(中国茶冰)虽然不甜,但是茶室的茶通常是用劣质茶叶,所以对于喜好喝茶的天哥来说,其实也是一种折磨。所以如果问天哥的话,天哥是不太愿意点饮料的,这个不是钱的问题,而是天哥本身根本就没有这个“需要”。为何我们要点一些自己不需要的东西来折磨自己呢?点了不喝又浪费,真的是进退两难。

虽然这样说,如果跟朋友出去用餐,即便是天哥请客也好,天哥都会劝朋友点饮料,而天哥自己则可以因为有人点了而放下负担,不需要强迫去点一些自己不喝的东西。而天哥最怕的情况,其实就是跟太太二人去吃东西时,每次人家来点饮料,她也是说不要,结果为了体面一点,天哥还是会随意点一些热茶或者凉茶。所以天哥觉得,顾客其实都有自知之明的。如果人家需要,就真的会去点;如果人家有能力,即便不需要也会因为不好意思而随意点一点;如果人家真的不需要,或者没有能力,又何必赶尽杀绝,要把人家拍照放上网呢?毕竟每次用餐都点饮料,对于很多打工一族来说,可能也是一个负担呢。

网络的出现是好的,但是那个只是在于为我们带来便利的情况下。如果是把网络当成作恶的管道,那么就真的错得离谱了。而这次的主角也因为想霸凌人家,而受到众多网友的谴责,相信也算是最好的结果了。所以有时候做人嘛,还是不要太过赶尽杀绝,否则最后恶果很大可能还是会降临到自己的身上的。

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2 条评论:

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